Regulamin
REGULAMIN – sklepu internetowego
F.H SPORT-KALUZNY
Grzegorz Kałużny
ul. Hugona Kołłątaja 22
44-337 Jastrzębie-Zdrój
POLSKA
NIP: 633-223-34-82
1. Korzystanie z serwisu:
1.1. Składanie zamówienia:
1.1.1 Zamówienia przyjmowane są przez strony www.hanno-tenis-stolowy.pl, jak również telefonicznie, za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz osobiście.
1.1.2 Po złożeniu zamówienia klient dostaje poprzez pocztę elektroniczną lub telefonicznie informację o jego przyjęciu.
1.1.3 Realizacja zamówienia rozpoczyna się w chwili złożenia zamówienia przez klienta.
1.1.4 Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza adresowego zamówienia i automatyczne przesłanie go do sklepu internetowego www.hanno-tenis-stolowy.pl lub złożenie zamówienia poprzez e-mail.
1.1.5 Zamówienia poprzez strony www.hanno-tenis-stolowy.pl można składać przez całą dobę.
1.1.6 Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT lub paragon.
Faktura VAT lub paragon wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki. Jeżeli życzą sobie Państwo abyśmy na zakupiony przez Państwa sprzęt wystawili fakturę VAT prosimy o zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia i podanie wszystkich niezbędnych danych odbiorcy.
1.1.8 Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT - podane są ceny brutto.
1.1.9 Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca od chwili złożenia przez klienta zamówienia.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
1.1.10 Do każdego zamówienia poniżej 900,00zł doliczane są koszty przesyłki 23,00 zł.
1.1.11 Sposób składania zamówienia: towar wkładamy do koszyka na stronie informacyjnej artykułu. Po zamówieniu artykułu pojawia się strona koszyk, na której wyszczególnione są wszystkie zamówione pozycje. Jeżeli jesteśmy zdecydowani na sfinalizowanie zakupów klikamy "Złóż zamówienie".
1.1.11.A Dostępne formy płatności:
* - przy odbiorze - za pobraniem
* - przelew na konto bankowe
1.1.12 Aby korzystać ze sklepu internetowego
hanno-tenis-stolowy nie jest wymagana rejestracja.
1.1.13 Aby móc się zarejstrować konieczne jest posiadanie
internetowej skrzynki pocztowej.
1.2 Realizacja zamówienia
1.2.1 Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.
1.2.2 Towar z magazynu wysyłamy najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych. Wszystkie paczki nadawane są jako priorytetowe co skraca czas oczekiwania do 1-2 dni roboczych. Zamówiony towar, którego nie mamy w magazynie sprowadzamy i wysyłamy najczęściej w ciągu około 10-ciu dni roboczych. Jeżeli w zamówieniu występują artykuły dostępne w magazynie oraz takie, które trzeba dopiero sprowadzić, wysyłka następuje po skompletowaniu zamawianych artykułów lub w częściach według życzenia klienta.
1.2.6 Istnieje możliwość odbioru osobistego zamówionego towaru. Wystarczy zaznaczyć odpowiednie pole w formularzu zamówienia.
1.3 Reklamacje i zwroty
1.3.1 Reklamacje :
Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady, powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adres sklepu.
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę lub paragon wraz z pisemną reklamacją.
Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. Reklamacja towaru, który będzie nosił ślady uszkodzeń mechanicznych lub prób naprawy towaru przez Klienta we własnym zakresie, nie będzie rozpatrywana.
Towar wadliwy zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, jeśli naprawa nie będzie możliwa, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
Asortyment z wyprzedaży jest towarem nie pełno wartościowym, może zawierać drobne usterki lub jest to towar powystawowy.
Towar będący w wyprzedaży nie podlega zwrotom ani wymianie.
Przy odbiorze przesyłki z zamówionym Towarem, Klient powinien sprawdzić przesyłkę i w przypadku stwierdzenia:
1. uszkodzenia mechanicznego zawartości przesyłki,
2. niekompletności przesyłki,
3. niezgodności zawartości przesyłki z przedmiotem Zamówienia
Klient jest uprawniony do odmowy przyjęcia przesyłki. W takim przypadku Klient powinien niezwłocznie powiadomić Usługodawcę o zaistniałej sytuacji w celu przygotowania nowej dostawy.
Piłeczki plastykowe:
Zwracamy uwagę że piłeczki plastykowe PVC mogą mieć skrócona żywotność niż
piłeczki CELULOIDOWE.
Zarówno producent piłeczek jaki i F.H. SPORT-KALUZNY nie przyjmuje reklamacji
dotyczącej jakości piłeczek plastykowych .
Reklamacji nie podlegają:
-Towar posiadający uszkodzenie mechaniczne powstałe w czasie użytkowania
-Pochodzących ze źródeł innych niż nasza Strona Internetowa
-Z uszkodzeniami spowodowanymi przez niewłaściwe użycie lub zaniedbanie (narażenie artykułu na kontakt z substancjami chemicznymi, żrącymi, otwartym ogniem, wysoką temperaturą, ostrymi przedmiotami, itp.)
-Uszkodzonych w wyniku niewłaściwego lub niezgodnego z przeznaczeniem użytkowania
-Usterki powstałe na skutek złego przechowywania produktów
Należy pamiętać, że długość życia każdego produktu zależy od tego, jak jest on używany, warunków w jakich jest używany i charakterystycznych dla Użytkownika wzorców zużycia. Produkty uszkodzone w wyniku normalnego zużycia lub zniszczone z powodu czasu użytkowania nie są wymieniane.
1.3.2 Zwroty:
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu dziesięciu dni od daty odebrania przesyłki. Jeśli zwrot nastąpi w przeciągu tych 10 dni gwarantujemy zwrot w wysokości 100% zapłaconej kwoty za produkt przelewem na rachunek klienta. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
Zwracany towar musi być nie używany, nie może nosić jakichkolwiek śladów noszenia lub uszkodzeń, musi być dołączone do niego otrzymane opakowanie.
Zwrócony towar należy zaopatrzyć w otrzymany wraz z nim paragon lub fakturę VAT.
2. Poufność i bezpieczeństwo transakcji
2.2 Ochrona danych osobowych
2.2.1 Dane osobowe przekazywane nam przez Państwa są przetwarzane przez firmę:
F.H.SPORT-KALUZNY Grzegorz Kałużny
